Condiciones generales de compra

Condiciones generales de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA


1.1 Campo de aplicación de las CGV
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cada pedido recibido en el sitio web
http://www.amigolibrairie.com et http://www.amigolibreria.com
1.2 Disponibilidad y aplicabilidad de los CVG
Están escritos en idioma francés las CVG y el conjunto de informaciones contractuales inscritas en el
Sitio web. Se ponen a disposición del cliente en el sitio web donde se pueden consultar directamente.
La inaplicación temporal o permanente de una o unas cláusulas de la CGV por parte de AMIGO
LIBRERIA no constituirá una renuncia a las demás cláusulas de la CGV que siguen produciendo sus
efectos por su parte.
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de la CGV.
Las CGV se oponen al Cliente que reconoce, marcando una casilla prevista a tal efecto, haberlas leído
y aceptado antes de confirmar su pedido.
Las CGV constituyen, junto al correo electrónico de confirmación del pedido, los documentos
contractuales que vinculan al Cliente y a AMIGO LIBRERIA, con exclusión de cualquier otro.
En cualquier momento, AMIGO LIBRERIA se otorga el derecho de modificar su GVG.
Al modificarlas, las CGV aplicables son las en vigor en la fecha del pedido, cuya copia se entrega al
Cliente al enviar el correo electrónico de confirmación del pedido.

1.2. INFORMACIONES DEL PRODUCTO
En este sitio web, AMIGO LIBRERIA presenta sus productos en venta con las características
requeridas para cumplir con el artículo L 111-1 del Código del Consumo, que ofrece la posibilidad
para el consumidor potencial de conocer las características esenciales de los productos que desea
comprar antes de que se tome el pedido definitivo.


1.3. PRECIO

Los precios de servicios incluyen todos los impuestos.
A cada momento, LIBRERÍA AMIGO se otorga el derecho de modificar unilateralmente los precios
de servicios, en particular si se aumentan los costos, entendiéndose que, si se aumenta el precio
posteriormente al pedido, sólo se aplicará al Cliente el precio fijado el día de este pedido.


2 PEDIDO
2.1 Etapas de conclusión del contrato
El cliente debe seleccionar en el sitio web los productos que desea pedir, de acuerdo con los siguientes
términos y condiciones:
Constitución por el cliente de una cesta durante la consulta de los artículos;
Cuando el cliente ha terminado de crear su cesta, se identifica en su espacio personal para la
facturación y la entrega o, si no está en la lista, crea su cuenta indicando sus datos personales;
Resumen de la orden con cálculo de los costos;
El cliente esta redirigido al establecimiento bancario encargado de registrar el pago del cliente en
modo seguro.
Al final del proceso de pedido, al confirmar el pedido, el cliente declara expresamente aceptar el
pedido, así como la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, sin restricción ni
reserva, constituyendo los datos registrados en esta ocasión por AMIGO LIBRERIA la prueba de cada
transacción realizada por el cliente con AMIGO LIBRERIA.
De la misma forma, los datos registrados durante las operaciones de pago constituyen la prueba del
pago realizado por el cliente, a cambio de la venta de los productos elegidos.
Después de anadir a su cesta virtual el o los productos que desea pedir, el cliente confirma los datos
personales que ha proporcionado al crear su cuenta, o los modifica si es necesario, y luego selecciona
el medio de pago que desea utilizar.
Entonces tendrá que comprobar la exactitud de su pedido y confirmar que ha leído y aceptado estos
CGV haciendo clic en la pestaña correspondiente.
Entonces podrá hacer clic en el botón "Pedido" que contiene la mención "pedido con obligación depago" para confirmar su pedido. (O posiblemente: "el acceso al servicio requiere un pago previo").»
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede volver a las páginas anteriores para modificar o corregir
ciertas informaciones que le conciernen.
Un e-mail confirmando el pedido será enviado al Cliente por AMIGO FREEDOM AMIGO.
2.2 Modificación del pedido
Cada modificación del pedido por parte del Cliente, después de su confirmación, está sometida al
consentimiento de LIBRERIA AMIGO.
2.3 Disponibilidad
Se puede beneficiar de nuestros artículos dentro del límite disponible y, para los que no tenemos,dentro del límite de disponibilidad de los proveedores.
Aunque nuestra base de datos está actualizada regularmente, algunos artículos pueden no estar
disponible de forma temporal o permanente, ya que uno o más de los nuevos artículos solicitados
pueden no estar disponibles al proveedor después de que se haya realizado su pedido.
2.4 Resolución
El contrato puede ser rescindido por parte de LIBRERIA AMIGO por:
- fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio o el pago.
La resolución del contrato se pronunciará mediante el envió de un correo electrónico al cliente por
[NOMBRE] y se adquirirá de pleno derecho, sin ninguna formalidad legal.


5. PAGO
5.1 Modalidades de pago
El pago se realiza por tarjeta bancaria.
Se especifican antes de la confirmación del pedido, los medios de pago aceptados por LIBRERIA
AMIGO y las restricciones potenciales.
Todos los pedidos se facturan y pagan en euros.
5.2 Seguridad del pago
El Sitio detiene un sistema de seguridad de pago de tipo SSL:
- autentificación del emisor de la solicitud de pago,
- confidencialidad de los datos intercambiados entre el cliente y el servidor de pago del
establecimiento bancario (número y fecha de la tarjeta de crédito, introducción del criptograma
visual),
- introducción directa de los datos de la tarjeta de crédito en el sitio del banco, lo que garantiza que
Librería Amigo no tendrá conocimiento de la información en relación con este método de pago.
También, el sitio detiene un sistema de seguridad 3-D Secure. Para una tarjeta Visa, 3-D Secure se
llama "Verified by Visa", y para una MasterCard, se llama "MasterCard SecureCode".
5.3 Retraso o falta de pago
Si hay retraso en el pago, desde el primer dia se aplicarán sanciones equivalentes al triple del tipo de
interés legal vigente en la fecha del pedido. Estas sanciones se pagarán de pleno derecho sin necesidad
de recordatorio, así como una indemnización global por gastos de cobro de cuarenta euros.
A falta de pago del precio en la fecha de vencimiento, AMIGO LIBRERIA se otorga el derecho, de
suspender la ejecución de sus obligaciones hasta el pago completo por parte del Cliente o de rescindir
automáticamente el contrato según lo dispuesto en el artículo 4.3.


5 ENTREGA
Se entregan los productos en la dirección de envió indicado en el proceso de compra, salvo las
restricciones de entrega inscritas en la sección.
Además, AMIGO LIBRERIA propone el suministro de los productos pedidos durante los eventos
organizados por la librería sin costo alguno para el Cliente.


RETRACCIÓN.
Si no está completamente satisfecho del producto adquirido, dispone del plazo de 14 días a partir de la
recepción del producto para ejercer el derecho de retractación que le concede la ley (artículo L 221-18
del Código del Consumo).
Puede ejercer su derecho de retractación informando a AMIGO LIBRERIA de su decisión enviando el
formulario completo, accesible vía este enlace, o mediante cualquier otra declaración inequívoca que
exprese su deseo de retractarse a la siguiente dirección:

SAS AMIGO
101 Avenue du General Leclerc
75014 Paris
Deberá devolver los productos de su pedido, sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución,
que correrán a su cargo, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de su decisión
de retractación a :
SAS AMIGO
101 Avenue General Leclerc
75014 Paris 
Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado, especificando en el
formulario de devolución que el cliente ejerce su derecho de retractación.
Los artículos devueltos incompletos, dañados o manchados por el cliente no serán devueltos.
AMIGO LIBRERÍA se compromete en el reembolso de todos los pagos recibidos por su parte,
incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de la elección del método de
envío más caro que el estándar propuesto sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a la
notificación de su derecho de retractación.
AMIGO LIBRERIA puede posponer el reembolso hasta que se haya recogido la mercancía o se haya
recibido la prueba de reenvío del producto, lo que ocurra primero.
No se aceptan devoluciones de dinero en efectivo.
El ejercicio del derecho de retractación no sea posible en los casos previstos en el artículo L. 221-28
del Código del Consumo y, en particular, para los casetes de audio y vídeo, los CD, DVD y discos
Blu-ray desprecintados y cuyo embalaje original ha sido abierto.

6 RESPONSABILIDAD
No se podrá encargar la responsabilidad de AMIGO LIBRERIA por no conformidad del producto o de
la prestación de servicio a la legislación del país del Cliente que residan afuera del territorio francés
continental.No se podrá encargar la responsabilidad de AMIGO LIBRERÍA por no respeto de la legislación del
país de entrega del producto (por ejemplo, por interdicción del título o del producto).


7 RESOLUCION DE LITIGIOS
En primer lugar, cada reclamación del cliente debe dirigirse a la dirección siguiente:
contact@amigolibrairie.com
En cas d’échec de cette demande de réclamation dans un délai de trente jours, le Client ou LIBRAIRIE
AMIGO peut décider de recourir à une médiation afin de trouver une solution amiable et ne saisir
alors les juridictions compétentes qu’en cas d’échec de celle-ci.
Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de
la résolution à l'amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit
au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. Les modalités
ainsi que les coordonnées sont disponibles sur le lien suivant : www.allomediateur.com
Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conformément à l’article 14 du Règlement (UE)
n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des
Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre
consommateurs et professionnels de l’Union européenne.
Esta plataforma está accesible al enlace siguiente : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

8 COMPETENCIA TERRITORIAL Y LEY APLICABLE
Se someten a la ley francesa el contrato de venta y las presentes condiciones generales de venta.
Por falta de acuerdo amistoso, cada contestación o litigio en relación con la interpretación o ejecución
del contrato y de las presentes CVG son de la competencia, a discreción del solicitante, profesional o
consumidor, del tribunal del lugar del domicilio de demandado o del lugar de entrega del producto o
de la ejecución de la prestación de servicios.
ACEPTACION
Al seleccionar el botón «Confirmar el pago», el cliente declara aceptar el pedido y la totalidad de las
presentes condiciones generales de venta.
Los datos registrados por parte de AMIGO LIBRERIA podrán constituir la prueba del conjunto de
operaciones y transacciones financieras realizadas por el cliente.
A cada momento, las presentes condiciones generales de venta se modifiquen sin preaviso.

9 DATOS PERSONALES
El cliente está informado del recogido de sus datos personales, de su uso con objetivo de tratamiento
de pedidos y de constitución de informes de clientes, de su difusión hacia terceros encargados de la
ejecución y del pago de pedidos, así como prueba del contrato de venta.
AL aceptar las presentes CGV, antes de la confirmación del pedido, reconoce que está de acuerdo con
el uso y la distribución de sus datos personales.

Los datos personales se registran por parte de AMIGO LIBRERIA, encargado de su tratamiento.
A cada momento, el cliente beneficia del derecho de acceso, de modificación, de corrección o de
supresión de sus datos personales al comunicar un correo electrónico a la dirección siguiente:
contact@amigolibrairie.com
Si el cliente no desea que sus datos personales sean recogidas con fines comerciales o comunicadas a
terceros, debe avisar el servicio responsable del tratamiento: contact@amigolibrairie.com