Protección de informaciones personales

AMIGO Librería se preocupa de la protección de sus datos personales. Con el fin de respetar su
vida privada al máximo, nos encargamos aseguraros el mejor nivel de protección, en
conformidad con los reglamentos europeas y franceses.

Principios generales 
¿Un dato personal, qué es?
Se trata de cada información en relación con una persona natural identificada o identificable,
directamente o no, gracias a identificaciones o algún o algunos elementos propios a su
identidad.
El tratamiento se refiere a cada operación o conjunto de operaciones realizadas mediante
procesos automatizados o no y aplicados hacia datos o conjuntos de datos con carácter íntimo.
Los datos personales deben ser:
 Tratados de forma lícita, leal, con transparencia y recogidos con fines determinados
 explícitos y legítimos;
 adecuados, pertinentes y limitados al objetivo de tratamiento;
 exactos y actualizados;
 conservados de forma temporal y protegida


El Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR) decida seis principios de protección de
datos que empresas deberán seguir mientras la recogida, el tratamiento y almacenamiento de los
datos personales de cada persona.


El responsable del tratamiento de datos (AMIGO LIBREERIA) está encargado de mantener
estos principios y debe ser capaz de probar las prácticas de cumplimiento de la empresa.
A continuación, los seis principios a los que nos comprometemos:
- Legitimidad, honestidad y transparencia,
- Limitación del tratamiento,
- Minimización de los datos,
- Precisión,
- Limitación del almacenamiento,
- Integridad y confidencialidad.


¿Quién es responsable del tratamiento de mis datos personales?
El responsable del tratamiento es la empresa SAS AMIGO cuya sede social se ubica al 101
Avenue du General Leclerc, 75014, Paris, n° SIRET 79067487300035.
¿Cuáles son los datos personales registrados que me afectan?

Estos datos incluyen su nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico,
fecha de nacimiento y dirección IP. Al mismo tiempo, recogemos su historial cliente (datos de
conexión y navegación, historial de pedidos, preferencias e intereses, productos pedidos,
incidencias de entrega, queja...)
El carácter obligatorio o facultativo de los datos se indica mediante un asterisco en el momento
de la recogida.
Cuando se navega por Internet, los "datos de medición" se recogen por medio de cookies. Estos
datos no pueden asociarse con una persona.
¿Cuáles son los principales objetivos del almacenamiento y tratamiento de datos?
Utilizamos esta información para procesar los pedidos, (entregar productos, procesar pagos,
etc.) y comunicarnos con usted. Ocasionalmente, podemos recomendar productos que pueden
ser de su interés.
También utilizamos esta información para mejorar nuestra librería, para impedir o detectar el
fraude o el abuso en nuestro sitio web y para permitir a terceros proporcionar funciones
técnicas, logísticas o de otro tipo en nuestro nombre.


¿Cuáles son sus derechos?
Como usuario del sitio web AMIGO LIBRAIRIE, a cada momento puede ejercer sus derechos
(corrección, supresión, oposición, limitación y portabilidad si es necesario) mediante el
formulario de contacto o por correo: SAS AMIGO, 101 Avenue du General Leclerc, 75014,
PARÍS.
Ciertas solicitudes de ejercicio de sus derechos (derecho de acceso) deben unirse de la fotocopia
de su título de identidad con su firma, con fin de verificar su identidad y especificar la dirección
de recepción de la respuesta.
En un plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, se le enviara una respuesta.


¿Cómo se manejan sus datos?
Mantenemos la confidencialidad de sus datos y aseguramos de que se utilicen únicamente en
conformidad con los fines preestablecidos.
Nos esforzamos asegurar que los datos de los clientes estén actualizados y sean correctos.
Borramos los datos obsoletos e innecesarios cuando es posible.
Protegemos todos sus datos mediante derechos de acceso personal y evitamos que terceros
accedan a ellos.
Registro de datos recogidos directamente vía los servicios de AMIGO LIBRERÍA:
Formulario de contacto
 Datos recogidos: email y mensajes
 Objetivo determinado: gestión de relación cliente
 conservación de los datos: registro en basa de datos

 Duración de la conservación: 1 año
 Acceso a los datos: el servicio relación cliente de AMIGO LIBRERIA
 Los datos están almacenados o procesados afuera de la UE: No
Creación del cuente cliente
 Datos registrados: apellidos, nombre, dirección, numero de teléfono, correo
electrónico, fecha de nacimiento, informaciones de marketing directo y consentimiento,
informaciones sobre el contacto de la empresa, denominación de la empresa,
informaciones proveídas por sí mismo, informaciones de clasificación cliente, pedido,
entrega, acuerda, y facturación. Almacenamos lo que puede ser conectado a ti.
 Objetivo establecido: Pedido / Estado de pedido / Dirección / Retornos / Activos /
Gestión de la fidelidad
 Conservación de datos: Registro en base de datos
 Duración de conservación: Duración de vida del cliente / Los clientes inactivos desde
hace 2 años son suprimidos
 Acceso a los datos: la logística (parcialmente, únicamente los datos con relación al
tratamiento y expedición de su pedido) / El servicio marketing / El servicio cliente
 Los datos están almacenados o procesados fuera de la UE: No
Formulario de inscripción a la newsletter
 Datos registrados: email
 Objetivo establecido: Emails marketing
 Conservación de datos: Registro en base de datos
 Duración de conservación: duración de vida del cliente
 Acceso a los datos : servicio marketing
 Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non 
Envió y comparte de los datos
AMIGO LIBRERIA no puede someter sus datos à terceros en conformidad con la legislación en
vigor.
Si se soliciten informaciones por parte de las autoridades, sometimos informaciones, por
ejemplo, la policía y autoridades de seguridad, y otras autoridades para causas especificas en la
legislación.
Protección de los datos
Aseguramos la protección de sus datos de nuestros servicios mediante el uso de técnicas
proporcionadas a la gravedad y sofisticación de las amenazas, así como el costo.
AMIGO LIBRERIA se encarga de llevar a cabo acciones para impedir violaciones de la
seguridad de datos o eliminar perturbaciones que afecten a la seguridad de los datos. Además,
utilizamos todos los medios para asegurar que la confidencialidad de los mensajes o la
protección de la privacidad no se vea comprometida al realizar las acciones mencionadas